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Échange et retour

Si l´article ne convient pas, nous vous invitons à remplir le bon de retour envoyé avec votre commande. Vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous retourner le produit.

Si vous le souhaitez, nous procéderons à un échange dans la limite de nos stocks ou, le cas échéant, à un remboursement.

Les produits devront être réexpédiés avec soin avec N° de suivi, dans leur emballage d’origine avec toutes leurs étiquettes attenantes. Ils devront êtres en parfait état, ni lavés, ni portés, ni abimés. Les articles seront scrupuleusement contrôlés dés réception.

Rien de plus simple : il vous suffit de nous informer du retour de votre produit par mail en nous indiquant votre numéro de commande.

 

Avant d’envoyer votre colis, veuillez bien nous contacter, nous vous ferons part des consignes des retours..

Les frais de retour du produit restent à votre charge. En cas d’échange, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé pour l’envoi du produit de remplacement.

À noter : L’emballage de retour doit être adapté au produit retourné. Nous vous conseillons d’utiliser, dans la mesure du possible, l’emballage dans lequel vous avez reçu le produit.

Dès reception du produit retourné, nous vous envoyons un mail de confirmation de reception.

Nous nous engageons ensuite à traiter votre retour dans les 24h, qu’il s’agisse d’un échange ou d’un remboursement.